Anatel autoriza operadoras a cortar internet do celular de quem não pagar fatura em 20 dias

• 3 de novembro de 2023

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) autorizou as operadoras de telefonia móvel a cortar o internet do celular de clientes que ficarem mais de 20 dias sem pagar a fatura.

De acordo com a nova resolução, caso a fatura não seja paga em até 60 dias, a empresa poderá rescindir o contrato. O corte da internet só poderá ser feito nos planos pós-pago, e não haverá cobranças adicionais.

A medida só prejudica o acesso à internet pelos dados móveis no celular do consumidor, os serviços de mandar mensagens de texto por SMS e ligação para contato de emergência continuam funcionando normalmente.